天氣轉冷，顧客購物的熱情仿佛也被澆了一盆冷水，菜價上漲，市場競爭大，顧客分流，面對這些問題，俞巷店的全體員工傷透了腦筋。

經過店內小會討論：既然商品價格已定，無法產生更為有效的競爭力，那便從服務入手，以更優(yōu)質的服務向顧客展示更好的一面。天氣冷、顧客不想出門，出門了也害怕白跑一趟，這是普遍存在的問題，面對這樣的問題便決定開展微信群服務工作。新品介紹，促銷宣傳，商品預訂，反饋交流，售后服務等各項工作全面展開，并堅持每日三宣：早市促銷宣傳，午市鮮貨宣傳，明日特價預告等。

經過所有員工的不懈努力，俞巷微信群內人數已突破270人次，每日商品的預訂金額也占總銷售一定比重，客流也有所回暖，取得一定成效。(天惠超市俞巷店供稿）