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400多個(gè)“天眼”監(jiān)控到攤 扯皮的少了短斤缺兩的沒了 朝陽農(nóng)貿(mào)市場“物聯(lián)網(wǎng)”大升級

2017/3/14 9:24:00
        本報(bào)訊(晚報(bào)記者 袁曉嵐/文)昨天,不少去朝陽農(nóng)貿(mào)市場買菜的市民發(fā)現(xiàn),似乎一夜之間每個(gè)攤位上方都安裝了一只探頭。記者從市場管理方了解到,這是繼前年安裝100多個(gè)高清探頭后,此次又新添了280多個(gè)“升級版”探頭,并于昨日正式啟用。至此,一樓實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)”全覆蓋,而加上二樓50多個(gè)肉類攤位,該市場400多個(gè)攤位“一攤一眼”監(jiān)控到攤。

  已有效調(diào)解糾紛數(shù)十起
  在朝陽農(nóng)貿(mào)市場,每天10余萬的人流、數(shù)千次的車流、數(shù)百噸的商品流在這里交匯,新鮮的蔬菜、水果、肉類又迅速流向錫城的千家萬戶。交易現(xiàn)場異常忙碌,市場管理得好不好直接關(guān)系著錫城老百姓的“菜籃子”。買菜找零找錯(cuò)了沒有?落下的包被誰順走了?攤主有沒有做手腳?市場管理方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一旦碰到這些糾紛投訴,往往是公說公有理,婆說婆有理,若不能“還原現(xiàn)場”,誰也不敢妄下論斷。
  據(jù)介紹,早在2015年8月,為約束經(jīng)營行為、杜絕短斤缺兩以及處理日常買賣雙方的消費(fèi)糾紛等,該市場在投訴“重點(diǎn)區(qū)”——水產(chǎn)區(qū)和肉類區(qū)率先安裝數(shù)字化高清監(jiān)控系統(tǒng),130多個(gè)攤位“一攤一眼”全部安裝上了高清監(jiān)控探頭。自系統(tǒng)安裝至今,已有效調(diào)解各類糾紛數(shù)十起。
  由于隨時(shí)都有一雙眼睛盯著,這些經(jīng)營區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等都有了明顯改善,短斤缺兩的再也沒接到投訴了,糾紛數(shù)量也大大減少。
  翻看農(nóng)貿(mào)市場近期的回放記錄,上面清楚寫著:1月18日,有顧客反映在23-34號攤位買了19條魚,到家發(fā)現(xiàn)少了3條,經(jīng)回放,顧客只買了16條,是顧客記錯(cuò)了;1月20日,顧客反映水產(chǎn)7號未找零,經(jīng)回放確認(rèn)攤主已找零;2月21日,顧客反映在肉類39號買肉丟了錢包,以為丟在攤位上,經(jīng)回放發(fā)現(xiàn)是丟在通道里被一老人撿走……

  整個(gè)市場近兩年將全覆蓋
  對于隔三差五就要去朝陽農(nóng)貿(mào)市場買菜的高老伯來說,對此是拍手叫好:年紀(jì)大了,手上拎的東西又多,免不了丟三落四。去年就在蔬菜區(qū)一個(gè)攤位掉過一只錢包,雖然只有100多元,但里面還有身份證,才半個(gè)小時(shí)不到,回去找就沒了。攤主也是“老相識”了,應(yīng)該不會(huì)拿,估計(jì)是其他顧客順手牽羊拿走了?!鞍惭b了探頭,至少對那些喜歡占便宜的人是一種震懾。”高老伯表示。
  據(jù)了解,此次“物聯(lián)網(wǎng)”升級后,最多可查看7-10天的記錄。而新添的探頭,也將比第一批“元老”更高清、更全方位的實(shí)時(shí)記錄。不僅如此,還可以監(jiān)控到當(dāng)日的菜價(jià),根據(jù)市場管理的要求:實(shí)際交易的菜價(jià)不得高于菜價(jià)欄上公示的價(jià)格。眼下,除鹵菜和南北干貨攤位還未納入監(jiān)控系統(tǒng)外,其余攤位全部實(shí)行“一攤一眼”。市場方表示,經(jīng)營戶對安裝探頭的響應(yīng)都很高,預(yù)計(jì)近兩年會(huì)逐步覆蓋到位。 




     轉(zhuǎn)載來源:江南晚報(bào)  3月14日  頭版 A04版

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